Política de privacidad de logistIA
Última actualización: 11 de noviembre de 2026
1. Quiénes somos
logistIA, a cargo de Juan Felipe Campo, ofrece soluciones de inteligencia artificial y automatización para empresas de logística. Juan Felipe Campo es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Puedes contactarnos en juanfelipecampo00@gmail.com.
2. Qué datos recopilamos
- Datos de contacto que nos compartes: nombre, correo electrónico, número de teléfono y nombre de tu empresa.
- Mensajes e información que nos envías por WhatsApp, formularios o correo electrónico.
- Información sobre tu operación logística que nos compartas voluntariamente para evaluar o prestar el servicio.
- Datos técnicos básicos de navegación en este sitio web (dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas).
No solicitamos datos sensibles y te pedimos que no los envíes por estos canales.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tus consultas y contactarte sobre nuestros servicios.
- Elaborar propuestas y prestar los servicios contratados.
- Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
- Cumplir obligaciones legales.
No vendemos tus datos personales.
4. WhatsApp y plataformas de Meta
Atendemos conversaciones a través de la API de WhatsApp Business y otras herramientas de Meta Platforms. Los mensajes que envías por esos canales son procesados por Meta según sus propias políticas de privacidad, y por nuestros sistemas para poder responderte. Podemos usar herramientas de inteligencia artificial para ayudar a redactar o automatizar respuestas, y esas herramientas se usan únicamente para atender tu solicitud.
5. Con quién compartimos los datos
Solo compartimos datos con proveedores necesarios para operar: servicios de alojamiento web, Meta (para WhatsApp) y herramientas de inteligencia artificial y automatización. Cada uno trata los datos únicamente para prestarnos su servicio. También podemos compartir datos si una autoridad competente lo exige por ley.
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras sea necesario para las finalidades descritas o mientras exista una relación comercial. Después los eliminamos o anonimizamos, salvo que la ley exija conservarlos por más tiempo.
7. Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos, así como revocar tu autorización, conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables de protección de datos en Colombia. Para ejercer estos derechos escríbenos a juanfelipecampo00@gmail.com.
8. Eliminación de datos
Si quieres que eliminemos tus datos personales, incluidas las conversaciones de WhatsApp que tengamos registradas, envía un correo a juanfelipecampo00@gmail.com con el asunto “Eliminación de datos” e indica el número de teléfono o correo con el que nos contactaste. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles y te confirmaremos cuando esté lista.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente seguro, pero trabajamos para minimizar los riesgos.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización.
11. Contacto
logistIA, Juan Felipe Campo
Correo: juanfelipecampo00@gmail.com
País: Colombia